Free Press es una de las acciones a las que puede recurrir una marca cuando quiere tener mayor alcance. Acción que no sólo se refiere a enviar comunicados de prensa a una gran lista de base de datos, sino también a lograr que la información llegue y sea publicada en diferentes medios de comunicación.
En otras palabras, no hablamos de hacer publicidad sino de compartir información relevante. Para ello, se debe realizar una check list o lista de chequeo que minimice los errores a la hora de hacer Free press y que, a su vez, consolide la estrategia de medios:
- Identidad corporativa de la marca: teniendo claro cuál es la imagen que se busca proyectar y el nivel de coherencia entre las acciones virtuales y presenciales, es posible saber si se cuenta o no con una identidad de marca acorde a lo que se desea informar. En este punto es fundamental tener un relato de la marca y de la comunidad que se está buscando consolidar.
- Contexto del país, la industria y de la marca: realizar acciones de Free press cuando el contexto no es el adecuado puede lograr el efecto contrario. De allí la importancia de saber que está pasando ante empezar a ser visible una marca en medios de comunicación, evitando que sea durante una situación polémica. Una buena práctica es escuchar a tus usuarios de manera estratégica.
- Posibilidades de interacción: una verdadera estrategia de Free press tendrá en cuenta que una vez se comparta el comunicado de prensa, es necesario continuar con el proceso de comunicación con la audiencia u otros periodistas que deseen más información. La recomendación en este punto es pensar en espacios de participación que se encuentren en el sitio web o redes sociales de la marca. De esta manera, será posible atraer parte del tráfico de los medios de comunicación que publicaron la información hacia una ubicación específica. Lo importante es invitar a la conversación. En este sentido, se puede planear concursos, foros o información de interés sobre temas paralelos.
- Cuál es la audiencia de comunicación de cada medio: así será posible crear un comunicado de prensa que permita mayor personalización de cada acción Free press. De esta manera, aumentamos las posibilidades de que las personas se interesen en nuestra marca. Se aconseja diferenciar si el medio de comunicación maneja una comunicación masiva (personas anónimas), macro (personas con características o gustos específicos) o micro (personas con un rol o profesión con quienes se puede hablar una jerga particular).
- Acciones por fuera de los medios: en algunas ocasiones la mejor manera de llegar a un medio de comunicación es realizando acciones que lleguen a ellos de manera indirecta. Llamar su atención a través de campañas que se concentren en públicos objetivos y que, de manera presencial u online, cuenten con elementos atractivos. Un buen ejemplo de esto puede ser las llamadas activaciones de marca, en este post se pueden encontrar algunas recopilaciones de activaciones destacadas. Ten presente que los límites de las acciones Free press los pone cada marca.
- Cómo presentar la información: además de contar con una información clara y contundente, es necesario pensar qué recursos visuales, por ejemplo, ayudarán a que esta información sea consumible. No se trata de inflar o empequeñecer cifras u hechos, sino de un cambio de formato que pueda contribuir a una mejor comunicación y a presentarla de manera más atractiva. Una gran opción son las infografías, ya sea en imágenes o video. También se vale pensar en narrativas transmedia.
- Posibilidades de alianzas: si una marca cuenta con un producto o servicio que le sea útil a un medio de comunicación, también puede pensar en hacer alianzas. Pactos que beneficien a ambas partes. Incluso, mucho mejor, si se piensa en alianzas que además de resultar útil para la marca y un medio de comunicación, se convierten en una posibilidad de participación e interacción para la audiencia.
- Consolidación de Free Press en diferentes espacios: Utilizar redes sociales como Twitter, Facebook o YouTube para apoyar una acción de Free press resulta bastante útil. Sin embargo, no hay que olvidar otros espacios como los e-mails y mensajes de texto, entre otros. Lo que se debe evitar son realizar acciones agresivas que puedan ser consideradas spam.
La meta: lograr una exitosa cadena de información en una acción de Free press
Ten presente que la información final o complementaria debe ser coherente a la imagen que se intenta dar. De allí que requiera un trabajo previo, algo similar a organizar la casa antes de que lleguen los invitados. Además es fundamental preparase para atender posteriores solicitudes de información de manera diligente y asertiva. Sin perder posibilidades de crear relaciones a largo plazo.
Así mismo, hay que evitar manipular a los periodistas en acciones Free press para que estos publiquen la información de una marca en sus medios. Si bien, como cuenta Samuel Arango en esta columna de opinión, lo más común es que algunos periodistas acepten invitaciones o regalos a cambio de difundir diferentes comunicados de prensa, no hay que olvidar que son los usuarios quienes juzgan la relevancia de la información.
No olvidemos que una estrategia de Free press que se concentra en más en las cifras de publicación que en la comunicación real que se está dando con sus usuarios, sólo creará un molesto ruido que tarde o temprano afectará a la misma marca y a la industria dentro de la cual esta se mueve.
Complementa tu información
Un documento que complementa esta información y que recomendamos es Más allá del Free Press: Comunicación Estratégica, Herramientas Digitales y Redes Sociales. Texto enfocado en la parte teórica que puede ayudar a entender cómo hacer comunicación pública llegando a los medios de manera directa e indirecta.
